쌍용자동차 정비소 소개

 충청남도 천안시 두정동에 소재한 우리 쌍용자동차 천안정비사업소는 공주, 예산, 홍성, 당진 등 중부와 중서부, 그리고 아산, 성환 등 북부 지역 내 고객 여러분이 소유하신 쌍용자동차의 A/S를 전담하고 있습니다.

 우리 쌍용자동차 천안정비사업소는 2007년도 기술경진대회 "고객만족대상"의 주역인 국내 최고의 기술진과 함께 5천여품목의 A/S용 부품을 상시 비치하였으며, 만일에 발생할 수 있는 차량 충돌 사고 시 비틀린 차량 전체를 원상태로 바로잡아주는 쌍용자동차용 전용장비인 "셀렉트"를 비롯한 최첨단 "스포트용접기"등을 충청권에서는 유일하게 보유하여 최고의 제품에는 최고의 서비스만이 존재한다는 신념으로 고객 여러분께 한 발 더 다가설 수 있는 서비스로 새롭게 태어나겠습니다.

 우리 쌍용자동차천안정비사업소 전 직원은 국내 최고의 서비스제도 시행으로 고객 여러분의 안전운행에 도움을 드리고자 다음과 같은 제도를 시행하겠습니다.

1. 빠른 서비스
 ▣ 예약정비 : 고객님이 원하는 일자에 서비스를 받을 수 있는 제도
 ▣ 견인서비스 : 고객님이 요청 시 수리차량을 사업장에 견인 입고 조치하는 제도
 ▣ 24시간 긴급출동 서비스 : 언제 어디서나 발생할 수 있는 긴급 상황에 대처하고자 전담요원이 대기, 출동하는 제도
 ▣ 출고예약제 : 고객님의 차량을 선 상담 및 점검하여 수리 후 출고가 가능한 일자를 제공하는 제도

2. 믿음 서비스
 ▣ 정비실명제 : 방문하신 고객님의 차량에 수리와 관련된 모든 과정의 작업자의 이름을 실명으로 기재하여 책임 있는 서비스를 하는 제도
 ▣ One Plus Service : 고객님이 수리 의뢰한 부분 외에 부가적인 서비스를 무상으로 제공하는 서비스
 ▣ 고객제안제도 : 고객님의 건의 사항 및 제안을 접수하고 신속하게 해결하는 서비스
 ▣ Thank You Call : 입고차량의 수리 출고후 일주일 이내에 사업장 이용의 만족 여부 및 의견을 청취 하고 수리 부분에 대한 이상 유무 등을 확인하는 등 사후관리를 제공하는 서비스

3. 정확 서비스
 ▣ 전담서비스 : 체어맨 전담 등 차량 특성에 따른 전담 정비사를 지정하여 최고의 서비tm를 제공하는 제도
 ▣ 정비품질보증제도 : 정비 Network에서 수리 받을 차량이 일정 기간 내 동일부분 결함 발생 시 내부 규정에 의거 무상으로 서비스를 제공하는 제도
 ▣ Hi-Tech 서비스 : 정비 Network에 입고된 차량 중 고난도의 기술력이 요구될시 관련부문과 협조 하여 문제의 원인에 대하여 신속히 파악하고 조치를 취하는  제도
 ▣ 최종검사제도 : 고객님이 수리 의뢰한 작업이 작업자로부터 완료되면 사업장내 고기능자(직장)가 수리 부위에 대한 검증과 결과 진단이 완료 된후 고객님께 인도하는 서비스

■ 천안정비사업소 전화번호 안내
 ▣ 대표전화 및 정비상담 : 041-622-5582
 ▣ 긴급출동(야간) : 041-622-5582

 ▣ 부품상담 : 041-523-5582
 ▣ FAX : 041-621-5582