쌍용자동차 정비소 소개

안녕하십니까?

쌍용자동차 동수원 사업소 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다.

동수원정비사업소는 수원시 영통구 원천동 340-2번지에 2008년 6월에 연면적 900여평의 부지에

새롭게 이전개소하였으며, 고객 감동실현을 위하여 전임직원이 일치 단결하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.

(구:수원정비에서 동수원정비로 명칭이 변경되었고 주소도 변경되었습니다)

쌍용자동차 전차종 보증수리, 일반수리, 보험 및 파손수리를 하고 있으며,
고객 여러분을 최고로 모실 것을 약속 드립니다.

최고의 제품에는 최상의 서비스만이 존재한다는 신념으로 쌍용자동차 동수원 정비사업소 전 임직원일동은
고객님과 한마음 새출발 새로운 도전 정신으로 새롭게 시작하겠습니다.

당사업소 전 직원은 국내최고 수준의 서비스제도 시행으로 고객님의 안전운행을 책임지겠습니다.

1.빠른 서비스

♠ 고객의 불편사항을 신속하게 처리해주는 서비스

※ 예약정비서비스 : 고객이 원하는 날자와 시간에 정비를 받을 수 있도록 하는 고객편의 제도(예약정비시 공임10% 할인)

※ 간단정비 서비스 : 수리시간과 작업내용이 간단하여 접수순서와 상관없이 우선 수리하여 주는 제도

※ 견인서비스 : 고객의 요청시 수리차량을 정비 Network에 입고처리하여 주는 제도

※ 24시간 긴급출동 서비스 : 고객님과 함께하기 위해 항시 정비요원이 출동하는 제도

2.믿음서비스

♥ 고객에게 신뢰와 믿음, 친절한 미소를 주는 서비스

※ Thanks call 제도 : 수리 출고 후 일정 기간 이내에 차량의 정비상황과 서비스 만족에 대한 확인전화를 드리는 제도

※ 고객의소리 / 고객 제안 제도 : 고객의 건의사항 및 제안을 접수하고 신속하게 해결해주는 제도

※ 원플러스원(1+1)시행 : 수리방문차량에 대하여 해당부위 차량 수리 완료후 추가적으로 간단한 서비스를 무상으로 제공해 드리는 제도

※ 무료 식사 제공 : 사업소 입고, 수리 고객님께 중,석식을 무료로 제공해 주는 제도

3.정확서비스

♣ 최고/최상의 정비품질을 제공해 주는 서비스

※ 작업내용설명 / 고객결재 제도 : 작업완료 후 수리부위에 대하여 작업자가 고객에게 작업내용을 설명후,고객님께 최종확인 절차를 받도록 하여 수리내역에 대한 고객의 의문점을 해소시켜주는 제도

※ 일반수리작업보증제도시행 : 당사 정비 Network에서 차량 수리후 정비품질에 문제가 발생할 시에는 당사 내부규정에 의거품질보증을 제공하는 제도

※ High-Tech팀 운영 : 정비 Network에서 해결하지 못한 고장차량의 원인 파악 및 수리, 정비기술의 개발, 품질 문제점에 대하여 신속
정확하게 해결해 주는 제도

※ 정비차량검차서비스 : 정비완료 후 확인검차를 책임자가 100% 최종검차를 실시하고 있으며, 검차 불합격 차량에 대해서는
추가작업을 실시하여 완벽한 상태로 고객에게 인도하는 제도

※ 컴퓨터식 최신 휠얼라이먼트 : 정확한 수치 정확한데이터로 최상의 운행 조건을 구현

항상 모든 업무에 있어서 고객님이 제일임을 원칙으로
고객님께서 만족하시는 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

언제 어디서나 쌍용 서비스 그러시면
"동수원정비사업소" 가 떠오를수 있도록
고객님의 입장에서 성심껏,최선을 다하여 업무에 임하겠습니다.

점점 더 발전해나가는 동수원정비사업소
고객님!!!
지켜봐 주시기 바랍니다
감사합니다.